Folgende Meldung ersteint nach dem Programmstart:
Die im Programm hinterlegten Anmeldeinformationen stimmen nicht mit ihrer Kernellizenz überein. Bitte wenden Sie sich an den Support.
Ursache
Die Daten Audatex-ID, Alpha- und Hex-ID aus der Kernellizenz sind nicht in den Programmoptionen hinterlegt bzw. falsch hinterlegt.
Lösung
- Programm starten
- Fehlermeldung bestätigen bis Programm öffnet
- Optionen öffnen (Module –> Verwaltung –> Optionen)
- Unter „Kalkulation, Bewertung“ –> „Audatex Kalk./Bew.“ die Einstellungen prüfen
- In diesem Beispiel fehlt die Audatex-Kunden-Nr., welche zu korrigier ist.
- Mit OK bestätigen und Programm neustarten
Wo finden Sie ihre Daten:
- Gehen Sie im Programm auf Hilfe –> Info
- Lizenzinfo öffnen
- Unter dem Reiter „Kernel-Lizenz“ können Sie Ihre Daten für Kundenummer Aplha und HexID finden