Ursache:
Für die verwendete Mahnstufe der Rechnung, ist in der Mahntabelle keine Mahnungsvorlage hinterlegt.
Lösung:
- Im Modul Zahlung/Mahnung mittels Schaltfläche
die Mahnstufe zurücksetzen. - Ermitteln Sie im Modul Zahlung/Mahnung die Mahnstufe und den Mahncode der Rechnung mittels Schaltfläche
Anschließend wechseln Sie über die Schaltfläche
in die Mahntabelle.
Suchen Sie nun in der Mahntabelle den notierten Mahncode und folgen Sie dem Datensatz nach rechts.
Tipp: Haben Sie zuvor zum Bsp. die Mahnstufe 3 ermittelt, müssen Sie in der Mahntabelle bei Text4 die gewünschten Mahnungsvorlage aus dem Listenfeld auswählen.
Haben Sie die gewünschte Mahnungsvorlage hinterlegt, können Sie die Mahntabelle über den Button OK schließen.
Danach können Sie die Mahnung bearbeiten.